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[推荐]一本好书《MOT关键时刻》

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发表于 2007-1-22 22:22:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐:中国国际航空公司董事长李家祥、招商银行行长马蔚华、《第一财经日报》总编秦朔、科特勒营销集团高级顾问孙路弘、领导力大师沃伦·本尼斯、管理大师、《追求卓越》作者汤姆·彼德斯。

  “关键时刻”对中国企业的意义:
  要求基层员工如何做,高层管理者必须以身作则;
  重要的是创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;
  领导者与经理人必须给予员工适当的指导,而不是只晓得惩罚;
  在“关键时刻”,谁都无权干涉一线员工的行动;
  公司内部必须做到真正的授权;
  企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色;
  在分权、顾客导向的公司里,优秀的领导者,应花更多的时间在沟通上;
  每个人都需要获得回报;
  只有当员工真正了解公司的远景,才会出现人人忠于工作岗位的情景。

  Google上搜索MOT,结果多达9000万条;
  美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩;
  IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程;
  MOT培训课程成为IBM惟一一门规定所有员工都必须参加的培训课程;
  麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程;
  联想集团花费上千万元,组织8000人轮训;
  是通用汽车、爱立信中国、柯达公司、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动的培训内容;
  受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业;
  同名书籍出版后,风靡一时,成为众多企业的教材,众多全球500强企业竞相引进与开发此课程;
  《大趋势》的作者约翰·奈斯比特(John Naisbitt)称《关键时刻MOT》是“讲述领导力最棒的一本书”。

内容提要
  
      Google上搜索MOT,结果多达9000万条;
  美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩;
  IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程;
  MOT培训课程成为IBM惟一一门规定所有员工都必须参加的培训课程;
  麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程;
  联想集团花费上千万元,组织8000人轮训;
  是通用汽车、爱立信中国、柯达公司、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动的培训内容;
  受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业;
  同名书籍出版后,风靡一时,成为众多企业的教材,众多全球500强企业竞相引进与开发此课程;
  《大趋势》的作者约翰•奈斯比特(John Naisbitt)称《关键时刻MOT》是“讲述领导力最棒的一本书”。

作者简介

詹·卡尔森,26岁获得斯德哥尔摩经济学院的企业管理硕士后,他加入了瑞典最大的旅行社。6年后,32岁就担任了这家旅行社的总裁,不久便扭转了公司利润下滑的危机。再4年后,36岁接任一家濒临倒闭的灵恩航空公司(瑞典一家专飞国内航线的公司)总裁的职位。在1年的时间中,将这家公司转为高额盈利。仅仅2年,38岁担任巨额亏损的北欧航空公司总裁兼最高主管。一年内转为高额盈利。46岁撰写本书,风靡全球的管理界和企业界。

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 楼主| 发表于 2007-1-22 22:37:53 | 显示全部楼层
我有幸参加了公司组织的MOT关时刻的培训,了解了什么是认知,什么是关键时刻,什么是探索(Explore)、提议(Offer)、行动(Action)、确认(Confirm),什么是关键时刻的5W
培训的通病是“课上很精彩,课后没法用”。本次课程培训中,我们最终编制自己公司《MOT手册》。从原理到方法,如何搜集案例,如何区分类别,如何考虑细节。一线员工只需按手册执行,即可打造完全个性化的企业MOT文化。

推荐给大家,有空读一读这本书,找到属于你的关键时刻
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